根据《泸州市江阳区人民政府办公室关于开展2024年“政务开放日”活动的通知》的相关要求，进一步推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，不断提升医保经办服务效能，提高医保经办效率，结合人大专题调研和我局实际工作，现制定以下实施方案。

一、 活动目的

坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把人民群众的切身利益贯彻到医保各项工作中，通过开展“政务开放日”活动，搭建区医保局与人民群众之间的沟通桥梁，增进彼此了解与互信，提高我局的公信力、号召力，进一步在全局上下营造为人民服务的良好氛围。

二、活动时间

12月13日上午9:00-12：00

三、邀请对象

人大代表、政协委员、群众代表

四、活动内容

（一）参观医保窗口。组织参与人员到区政务服务中心二楼医保局窗口进行现场观摩，介绍医保综合窗口、自助服务等特色服务，了解并体验医保窗口相关事项办事流程。

（二）开展座谈交流。在政务服务中心四楼411会议室召开座谈会，向参与人员介绍参保、报销、慢性病鉴定、转诊备案等医保经办相关政策，解答群众普遍关注的热点问题。通过面对面的沟通交流，了解群众诉求，收集意见建议，及时做好反馈、解释工作，进一步提升群众对医保工作的满意度、幸福感。

（三）意见反馈。活动过程中，请各位代表对区医保局政务服务工作开展点评，区医保局统一收集各位代表意见，并在15个工作日内办结反馈。

五、邀请对象及报名方式

1.邀请对象：在我区工作、学习、生活，关心我区政务服务工作且年满18周岁具有完全民事行为能力的公民，主要对象为人大代表、政协委员、基层群众。

2.报名方式：有意向参与江阳区医保局“政务开放日”活动的各界代表，可拨打江阳区医保局办公室电话：0830-2364710报名，报名时间截止日为12月10日。

 泸州市江阳区医疗保障局

                           2024年12月3日