江阳区工商局12315中心立足职能职责，针对机制建设、氛围营造，采取得力举措，积极完善商场、超市、市场、景区和企业的消费投诉机制，维护消费者合法权益，全力做好创建国家级文明城市12315“五进”工作。

结合12315“五进”工作，实现了辖区内消费维权服务站全覆盖。对47户符合标准的商场、超市、市场、景区和企业，制作了标准化的消费维权管理和责任制度、信息报送分析制度、受理和处理制度以及消费维权联络人员公示牌235张、消费维权服务指示牌168块，统一规范使用标准化的消费维权服务站登记簿。同时组织辖区26名消费维权工作人员参加市局消费维权培训，提升消费维权工作人员业务水平，确保消费者权益不受侵害。