为确保12315消费维权效能，不断提升消费维权服务站服务水平，2018年8月20日至21日，江阳区工商局对辖区内各大型商场、超市已建消费维权服务站工作情况进行检查。

江阳区工商局检查队采取“三看”的方式，对辖区消费维权服务站进行逐一检查并提出整改意见。一看消费维权服务站是否切实发挥工作效能。全面检查各投诉登记表和登记簿，仔细阅读消费者的投诉原因，投诉处理情况、处理结果和消费者意见。二看消费维权服务站是否专人负责，制度牌完善情况。三看各大通道是否有消费维权服务站指示牌。提出要求：对消费者没有回复意见的要求咨询原因并如实记录；对登记情况与实际不符的要求马上整改；流动性较大商场或超市要根据服务站负责人员情况及时报备并更换墙上制度牌；服务站要专人负责、专人登记，确保服务站工作效能；指示牌要设置于各大通道入口，方便消费者找寻。

此次检查，江阳区工商局共检查了消费维权服务站点10个，涉及万象汇、摩尔国际等大型商场5家，汇通百货等大型超市7家。江阳区工商局将对要求整改的站点再次监督检查，切实提升辖区内消费维权服务站的工作水平。