一、总体情况

2025年，我街道认真按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级工作安排，将政务公开作为提升治理能力的重要抓手。紧密围绕街道年度重点任务与居民群众普遍关心的问题，持续加大征地拆迁、养老服务、社会救助、环境治理、民生项目等重点领域的信息公开力度。通过不断优化公开渠道、健全制度规范，着力提升工作的透明度与服务性，有效保障了公众的知情权与监督权，为构建阳光、高效的基层服务体系奠定了坚实基础。

（一）主动公开。

全年累计公开政府信息1338条。其中，通过区政府门户网站公开信息130条、通过传统渠道公开信息1208条。网络问政回应信息443条。办理12345热线7767件，其中华阳街道单独办理4291件，会签其他单位办理3476件，满意率99.81%，做到及时答复、按时办结。

（二）依申请公开。

全年收到政府信息公开申请8件，办结8件，6件予以公开，2件本机关不掌握，因政府信息公开引发的行政复议共1件，未发生因政府信息公开引发的行政诉讼。

（三）政府信息管理。

为提升信息管理的标准化水平，一是做好规范性文件的清理与公开，系统梳理上级印发的各类有效文件，在公示栏公布。二是推进政务数字化服务，在便民服务中心增设触摸一体机1台，并提供便捷的在线阅读与查询功能。三是严格信息发布审核与动态维护，信息从产生到公开全流程审核，并对已公开信息进行定期评估与更新，确保内容的权威、准确与时效。

（四）平台建设。

强化专栏建设与内容维护，梳理各部门权责清单、服务清单等，及时修订《政府信息主动公开基本目录》，确保公开责任落实到位。优化公开专栏，及时发布政策、解读与便民提示，新增触摸一体机，集成各平台信息查询，形成线上线下联动的公开矩阵。

（五）监督保障。

完善组织领导与考核机制，将政务公开纳入街道年度重点任务与绩效考核体系，明确了主要领导统筹、分管领导负责、党建办具体落实的责任链条。常态化开展能力建设，定期组织面向机关各部门及社区工作人员的业务培训与交流，提升全街道工作人员的公开意识与实操能力。加强过程监督与外部互动，通过定期自查与专项检查，对信息公开的及时性、完整性进行督导。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是部分公开信息与群众关联度不够紧密，存在“重程序性公开、轻实质性内容”的现象。群众关切度高、社会影响大的政策解读、民生数据、执法结果等信息公开的深度、广度和及时性仍需提升。二是在处理涉及多部门职责的政府信息公开申请时，内部的协同处置流程还不够顺畅，影响了办理效率与答复的整体质量。三是工作基础与长效保障机制有待夯实。部分村（社区）具体经办工作人员专业能力不足，常态化培训指导和监督考核的精准性、导向性有待提升，工作的稳定性和连续性面临挑战。

（二）改进情况

一是聚焦需求导向，深化重点领域主动公开。 以服务民生、优化营商环境为核心，动态梳理并拓展与群众利益密切相关的信息公开目录。二是优化协同，规范申请处理。建立健全跨部门协调会商机制，制定标准化答复指引与模板，并加强对相关工作人员的案例培训，着力提升响应速度与办理规范化水平。三是健全制度规范，强化基础保障与能力建设。加强基层队伍建设，通过集中培训、案例指导、跟岗学习等方式提升工作人员法治意识和专业能力。

六、其他需要报告的事项

全年无收取信息处理费情况。